Asistencia a domicilio los 365 días del año en Burgos
Teléfono directo: 679 313 404 WhatsApp: 679 313 404
Manos Amables Cuidado y asistencia en el hogar

Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Manos Amables presta asistencia a domicilio en Burgos. La atención es domiciliaria; el domicilio indicado identifica legalmente al responsable.

2. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico para:

  • Atender solicitudes de información, presupuestos y valoraciones de asistencia a domicilio
  • Gestionar la relación precontractual o contractual si contratas nuestros servicios, incluida la facturación cuando proceda
  • Cumplir obligaciones legales aplicables y verificar el cumplimiento contractual, incluida la prevención de fraude o spam
  • Proteger el sitio frente a usos indebidos del formulario y ataques automatizados (medidas técnicas propias y, cuando esté activa, protección del proveedor de seguridad perimetral / Cloudflare)

No elaboramos perfiles automatizados con efectos jurídicos ni cedemos datos para publicidad de terceros. Si en el futuro se enviaran comunicaciones comerciales periódicas, se haría solo con tu consentimiento previo y con opción clara de oposición.

3. ¿Qué datos tratamos?

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico
  • Contenido del mensaje (necesidades de cuidado, horarios u otras circunstancias que describes)
  • Metadatos técnicos mínimos de la solicitud (dirección IP, fecha, agente de usuario), con fines de seguridad y prevención de abuso

Si facilitas datos de terceros (por ejemplo, de un familiar), garantizas contar con su consentimiento o con otra base legítima y te comprometes a informarle de este tratamiento.

Te pedimos no enviar por el formulario datos de salud especialmente sensibles salvo que resulte imprescindible para valorar el servicio y lo hagas de forma voluntaria y consciente.

4. Base jurídica

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando envías el formulario y aceptas esta política
  • Medidas precontractuales / ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas información con vistas a un servicio o ya eres cliente
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude o spam y mantenimiento técnico, ponderado frente a tus derechos
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa exija conservar o comunicar determinada información

5. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras dure la relación de servicios. Después se bloquearán o eliminarán conforme a los plazos legales de prescripción o de conservación fiscal y mercantil, cuando resulten aplicables.

6. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios técnicos imprescindibles (alojamiento web, correo, y en su caso Cloudflare u otros servicios de seguridad y entrega de contenido), actuando como encargados del tratamiento bajo instrucciones y con las garantías del RGPD.

También podrán comunicarse datos a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Administraciones públicas competentes o entidades financieras cuando exista obligación legal o sea necesario para el cobro de servicios contratados.

Si contactas por WhatsApp, el tratamiento adicional se rige también por las condiciones de Meta Platforms. Evita enviar por ese canal documentación innecesaria o datos sanitarios sensibles salvo que resulte imprescindible.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan en el Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implica una transferencia fuera del EEE (por ejemplo, infraestructuras de seguridad o tipografías web), se aplicarán las salvaguardas adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión Europea u otras medidas válidas).

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a yuke1968@hotmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando documentación que acredite tu identidad si fuera necesario. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores

El formulario y los servicios están dirigidos a personas adultas que solicitan información sobre cuidados. Si detectamos datos de menores enviados sin legitimación adecuada, procederemos a su eliminación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (HTTPS, control de acceso, validación del formulario, límites de envío y, cuando esté activo, filtrado de tráfico malicioso mediante Cloudflare). Ningún sistema es totalmente seguro; no envíes por web contraseñas ni documentación innecesaria.

11. Cookies

Para información sobre cookies y tecnologías similares, consulta la política de cookies.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento. Si los cambios afectan de forma relevante a tus derechos, lo indicaremos en el sitio.